Tout prospect peut se transformer en client

C’est ce que veut l’entreprise, et pourtant, ce n’est pas si simple que cela à mettre en place, si les outils ne sont pas à la hauteur. Avec le logiciel CRM force de vente, il est possible de convertir ses contacts en clients et de fidéliser encore un peu plus les clients existants.

Le traitement de données client facilité

La solution CRM force de vente ne consiste pas à pointer du doigt ce qui ne fonctionne pas, mais à recueillir toutes les données et permettre à l’entreprise de les traiter suivant son besoin immédiat. Tous les départements de l’entreprisse ont accès à ces données et peuvent améliorer leurs conversions, leurs rétentions clients, la satisfaction client dans son ensemble.

Les données des équipes commerciales et de tous les autres services sont mises en commun dans le but d’aider l’entreprise rapidement et efficacement. Pour quelle raison ce client est ici, pourquoi reste il, pourquoi tel autre n’a pas passé commande, quelles sont les attentes des contacts et des clients, … tout est disponible grâce à un tableau de bord simple et intuitif, mais aussi grâce aux différents workflow disponibles.

Le logiciel CRM force de vente n’est pas seulement le fruit d’une longue recherche menée par des ingénieurs, c’est avant tout le résultat de l’écoute des besoins de clients de différents secteurs d’activité pour faciliter les prises de décisions et améliorer l’efficacité des forces commerciales et marketing.

 

logiciel CRM1

Les équipes commerciales l’attendaient depuis toujours

Cette solution logicielle permet à toutes les équipes commerciales d’avoir avec eux toutes les données, peu importe que ces équipes soient à l’extérieur ou dans leur bureau. Ce CRM force de vente est intelligent et s’adapte à tout, il n’y a plus qu’à se concentrer sur le cœur du métier. Le logiciel se charge du traitement des données grâce à ses algorithmes internes. Les différents supports de marketing, mail, téléphone, réseaux sociaux, … tous sont pris en compte et les données traitées pour montrer aux commerciaux qu'elles sont les opérations permettant d’obtenir les meilleurs résultats (que ce soit pour conserver le client, pour transformer un contact en client, pour une offre promotionnelle ou autre).

Les chiffres, analyses et données sont sous les yeux de chacun pour montrer les résultats ou montrer qu’il faut s’intéresser à ce point en particulier. Plus rien ne sera fait au hasard désormais. Toute action pourra être mesurée et analysée en quelques clics seulement. Le chiffre d’affaires de l’entreprise ne peut que progresser, à l’image du nombre de clients.

Les tableaux de bords permettent à toutes les équipes de traiter le sujet, la question, avec plus de rapidité et d’efficacité. Le time to market est donc amélioré au même titre que le taux de conversion. 

 Il y a également un autre point qui peut être considéré comme un avantage pour une telle solution logicielle ; l’arrivée de nouveaux collaborateurs. Grâce au tableau de bord intuitif et aux analyses disponibles de suite, les nouvelles recrues sont plus rapidement opérationnelles.

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